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2022年4月19日，成都秋拾花藝培訓(xùn)學(xué)校介紹：花店經(jīng)營(yíng)常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)題一、開(kāi)花店前的定位？

1、花店的定位，找到自己的定位。
2、確定服務(wù)人群。
      做市場(chǎng)調(diào)研，消費(fèi)者的層次，消費(fèi)習(xí)已有花店的分布，經(jīng)營(yíng)特色。
3、經(jīng)營(yíng)范圍，檔次定位。
      經(jīng)營(yíng)范圍：鮮花，盆花，干花，工藝絹花，花器，婚慶服務(wù)。
      選擇店面裝潢精致。
      親切小花店。
      另外，花店定位還有一個(gè)大忌，就是不高不低，不上不下,企圖兩者兼顧
4、經(jīng)營(yíng)花店要學(xué)會(huì)做的：業(yè)務(wù)開(kāi)拓部，會(huì)計(jì)部，運(yùn)輸部。
問(wèn)題二、花店的選址？

1、繁華區(qū)，商業(yè)區(qū)。
2、學(xué)校區(qū)。
3、高密度住宅區(qū)。
4、有規(guī)模的醫(yī)院。
5、周邊環(huán)境良好的地點(diǎn)（拐彎位置，三岔路口）交通方便的地點(diǎn)，文化       氣息濃的地點(diǎn)。
6、大型超市。
7、網(wǎng)上開(kāi)店。

問(wèn)題三、新開(kāi)花店的準(zhǔn)備？

1、投資估算。
2、租金。
3、裝修布置。
4、設(shè)備。
5、交通工具，3-7天進(jìn)貨。
6、經(jīng)營(yíng)執(zhí)照。
7、周轉(zhuǎn)資金。

8、重視顧客心理。

     分析內(nèi)容：年齡，著裝，交通工具，消費(fèi)者的心態(tài)，臉色，喜好習(xí)慣，消費(fèi)者        往往懷著戒備和不信任的心理，要努力消除這些情況。
     另外還要分析，消費(fèi)特點(diǎn)和用途。觀花錢(qián)的態(tài)度上，這與人受教育程度，教養(yǎng)        程度生活方式及消費(fèi)觀念有關(guān)。介紹花時(shí)，先問(wèn)用途在選樣式（花束或者花            籃，花束浪漫，花籃莊重），在選花材驚醒花藝創(chuàng)新，標(biāo)出一個(gè)合適的價(jià)        格。
9、宣傳手冊(cè)（用途，價(jià)格）。
10、做仿真花樣本。

問(wèn)題四、重視特色經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？

     花店要重視特色經(jīng)營(yíng)，獨(dú)特的店面，設(shè)計(jì)和店內(nèi)家庭式的布置（用仿真花，鮮花和花店的空間）品種齊全的國(guó)外花材，葉材，與眾不同的花藝風(fēng)格。重視節(jié)日經(jīng)營(yíng)以及各種形式的服務(wù)。如華帝安裝時(shí)要有創(chuàng)新構(gòu)思，獨(dú)特的布局，高雅，充滿(mǎn)美麗的藝術(shù)氛圍，給人以高平直的文化享受。設(shè)電話訂約送花，上門(mén)插花服務(wù)，集體生日全年送花，綠植租擺，網(wǎng)上訂花。


問(wèn)題五、店面信息？

    店面招牌設(shè)計(jì)應(yīng)該簡(jiǎn)潔，明快，店名易于記憶并賦有文化內(nèi)涵，店標(biāo)要醒目。店內(nèi)的裝修要簡(jiǎn)潔、色彩以色淺色調(diào)明快為主，適當(dāng)?shù)貏?dòng)用點(diǎn)歐式鐵藝能增高花店的品位。商品的陳設(shè)應(yīng)少而精，免得顯得雜亂無(wú)章。另外店內(nèi)應(yīng)多安裝射燈。因?yàn)樯錈艨珊嫱谢ǖ甑臍夥?，美化作品，美化花店的作用?br />
問(wèn)題六、商品定價(jià)？

    合理的制定價(jià)格。 好的品種才能帶來(lái)好的價(jià)格。決不能哄抬價(jià)格，在花店內(nèi)出售各種花藝作品一定要有藝術(shù)性，要物有所值。凡是質(zhì)次的鮮花和干花情愿拋棄也絕不出售。


問(wèn)題七、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)？

    節(jié)日經(jīng)營(yíng)在花店經(jīng)營(yíng)中占很大的比重。要提前宣傳（比如在店前掛紅底白字的橫幅），分析市場(chǎng)需求，備好貨源，組織熟練的藝員和送貨員，適當(dāng)?shù)淖鍪袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（如店面廣告，媒體廣告）重視情人節(jié)，圣誕節(jié)，母情節(jié)，教師節(jié)，春節(jié)等節(jié)日。同時(shí)開(kāi)發(fā)七夕情人節(jié)，秘書(shū)節(jié)，護(hù)士節(jié)，父親節(jié)，畢業(yè)節(jié)等有潛力的節(jié)日。

問(wèn)題八、管理工作？

     重視員工的素質(zhì)培養(yǎng)和管理工作。要制定花店的管理制度，用制度去規(guī)范員工，培養(yǎng)員工主人翁精神。培養(yǎng)花店職業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者（店長(zhǎng)）和員工各負(fù)其責(zé)。同時(shí)花店要經(jīng)常進(jìn)行花藝培訓(xùn)，提高技術(shù)水平?！吨袊?guó)花卉報(bào)》《園林》《臺(tái)灣花藝》《國(guó)際花藝》。一個(gè)花店在外部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)習(xí)海爾管理法，要對(duì)每一個(gè)人，每件事。每天進(jìn)行控制和清理，制定目標(biāo)管理系統(tǒng)，進(jìn)行日清控制而有效激勵(lì)機(jī)制。
 
問(wèn)題九、如何開(kāi)花店？

1、抓住焦點(diǎn)空間及框架結(jié)構(gòu)。
2、推出各種促銷(xiāo)手法，擺設(shè)在上述四個(gè)地方。
3、運(yùn)用各經(jīng)營(yíng)者的巧思，設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。